Raporlama ve Analitik (GA4 & Search Console)

Kısaca: İyi bir SEO raporlama düzeni üç soruyu cevaplar: ne değişti, neden değişti, şimdi ne yapacağız? Bu üçünü cevaplamayan her rapor — ne kadar renkli olursa olsun — karar üretmeyen bir metrik yığınıdır.

Kurduğum SEO raporlama düzeninde marka aramaları marka dışı aramalardan ayrı gösterilir; aksi halde büyüme olduğundan iyi görünür. GA4 ve Search Console verisi tek yerde birleştirilir, tahmin ile ölçüm açıkça ayrılır.

Ölçülmeyen pazarlama yönetilemez. Ama çoğu klinikte durum şu: Analytics kurulu ama kimse bakmıyor, ya da bakılıyor ama hangi çalışmanın hasta getirdiği bilinmiyor. Raporlama, tabloyu süslemek değil; neyi bırakıp neye devam edeceğini bilmektir.

Neler yapıyorum?

Doğru kurulum: Google Search Console ve GA4’ün eksiksiz kurulumu; çift takip, eksik veri ve yanlış filtre gibi klasik hataların giderilmesi.
Dönüşüm tanımlama: Randevu formu, telefon tıklaması, WhatsApp mesajı ve e-posta — hangisi kaç kez gerçekleşti? “Ziyaretçi sayısı” değil, iletişime geçen kişi ölçülür.
Kanal ayrımı: Organik arama, Google Ads, sosyal medya ve doğrudan trafiğin ayrı ayrı katkısı; UTM yapısının düzenlenmesi.
Aylık rapor: Sade, okunabilir ve yorumlu. Sadece grafik değil; “bu ay ne oldu, neden oldu, şimdi ne yapacağız” yazar.
Search Console analizi: Hangi aramalarda görünüyorsunuz, hangi sayfalarınız eksik kalıyor, hangi kelimede 2. sayfadan 1.’e taşınabilecek fırsat var?
Gizlilik uyumu: Kişisel veri ve form içeriği analitik araçlarına gönderilmez; ölçüm KVKK sınırları içinde kurulur.

Sağlıkta ölçüm neden farklı?

Sağlıkta karar süreci uzundur: hasta ilk ziyaretinde randevu almaz; araştırır, karşılaştırır, haftalar sonra döner. Bu yüzden “son tıklama” mantığıyla bakıldığında içerik ve SEO’nun katkısı görünmez olur; hepsi “doğrudan trafik” gibi yazılır. Doğru kurulmuş bir ölçüm, bu yolculuğun adımlarını ayırt eder.

Ayrıca sağlıkta hassas veri söz konusudur: hangi sayfayı kimin gezdiği değil, toplu ve anonim davranış ölçülür.

Dürüst çerçeve

Her şey ölçülemez. Telefonla gelen hastanın sizi nasıl bulduğunu analitik söylemez — bunun için hastaya sormak gerekir. Raporda tahmin ile veriyi ayırırım.
Veri geçmişe dönük toplanmaz. Bugün kurulan ölçüm, geçen yılı göstermez. Ne kadar erken kurulursa o kadar iyi.
Çerez onayı veriyi etkiler. Onay vermeyen ziyaretçiler ölçüme tam yansımaz; bu bir hata değil, mevzuatın gereğidir.

Kimler için uygun?

Uygun: Dijitale bütçe ayıran ama karşılığını göremeyen; birden fazla kanal kullanan; veya ajansından gelen raporu anlamayan klinik ve markalar.

Uygun değil: Henüz hiç dijital çalışması olmayan projeler — önce ölçülecek bir şey olması gerekir. Yine de ölçüm altyapısını başlangıçta kurmak en doğrusudur.

İlgili içerikler

Sıkça Sorulan Sorular

Zaten Google Analytics var, yeniden kurmak gerekir mi?

Kurulu olması doğru kurulmuş olması anlamına gelmiyor. En sık gördüğüm sorunlar: çift takip kodu, tanımlanmamış dönüşüm olayları, kendi ziyaretlerinin filtrelenmemesi ve eski Universal Analytics kodunun henüz kaldırılmamış olması. Mevcut kurulumu önce denetlerim.

Raporu anlayabilecek miyim?

Amacım bu. Rapor grafik yığını değil; “bu ay ne oldu, neden oldu, şimdi ne yapacağız” diye yazılmış kısa bir yorum içerir. İyi giden kadar gitmeyeni de yazarım.

Telefonla gelen hastayı ölçebilir miyiz?

Kısmen. Siteden telefon numarasına yapılan tıklama ölçülebilir; ama hastanın telefonu açıp aradığını ya da sizi nereden duyduğunu analitik söylemez. Bunun için hastaya sormak gerekir — en değerli veri kaynaklarından biri budur.

Çerez onayı verileri bozar mı?

Onay vermeyen ziyaretçiler ölçüme tam yansımaz; bu bir hata değil, KVKK/GDPR gereğidir. Raporlarda bunun etkisini dikkate alırım; “trafik düştü” gibi yanlış yorum yapılmasını önlemek önemlidir.

Geçmiş verileri getirebilir misiniz?

Hayır. Analitik veri geriye dönük toplanmaz; bugün kurulan ölçüm geçen yılı göstermez. Search Console’da yalnızca doğrulama tarihinden sonrası (16 aya kadar) görülebilir. Bu yüzden ölçümü erken kurmak önemlidir.